Durante a pandemia, muitos idosos precisaram ficar sozinhos em casa, sem receber os cuidados e a ajuda dos parentes e amigos. Quando o assunto é golpe financeiro, os idosos que não são orientados pelos mais novos tendem a cair na lábia dos golpistas com facilidade, e por isso o número de golpes financeiros contra idosos aumentou na pandemia.
Em fevereiro de 2021, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) fez um levantamento e concluiu que, desde o começo da pandemia, as tentativas de golpes financeiros contra pessoas idosas aumentou em 60%. Então, para lidar com o problema, a Febraban lançou uma campanha de orientação.
“Uma ação integrada entre o sistema financeiro, o regulador e o governo é fundamental para esclarecer dúvidas sobre os tipos de golpes financeiros praticados contra pessoas idosas. Temos de conscientizar e instruir os idosos sobre medidas a serem adotadas para prevenir, identificar e denunciar o problema”, disse Adriano Volpini, diretor da Comissão Executiva de Prevenção a Fraudes da Febraban, ao G1.
Tipos de golpes mais comuns
O principal tipo de golpe está sendo o ataque de phishing, que ocorre através de e-mails fraudulentos contendo vírus ou links que levam o usuário a um site falso, onde informações pessoais são roubadas.
Tem também o golpe do motoboy, que ocorre por telefone. Os criminosos entram em contato com a vítima se passando por um funcionário do banco e dizendo que estão ocorrendo transações suspeitas com o cartão do cliente. Eles dizem que vão enviar um motoboy para recolher o cartão que supostamente foi clonado, e assim poderem analisar se ele foi usado para compras.
Para que a pessoa acredite que seu cartão não será roubado pelo motoboy, o criminoso orienta que ela corte o cartão ao meio com uma tesoura, inutilizando a tarja magnética. Mas, acontece que eles só precisam do chip, que fica intacto, para fazer compras com o cartão da vítima.
Outro golpe parecido é quando o criminoso liga se passando por um funcionário do banco e pede para o cliente fazer uma transferência de teste. É importante saber que os bancos nunca fazem esse tipo de pedido.
Como evitar golpes financeiros?
Esses golpes não acontecem apenas com idosos. Mas, é comum que eles sejam vítimas quando o golpe envolve tecnologia, como links de e-mails, ou quando a pessoa do outro lado da linha começa a usar termos tecnológicos dizendo que é do banco.
Então, é importante orientar os idosos sobre esse tipo de fraude, e falar sobre as coisas que o banco nunca vai fazer, como:
- O banco nunca vai mandar alguém para a casa do cliente para retirar o cartão;
- O banco nunca liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão;
- O banco nunca liga para pedir para realizar uma transferência ou qualquer tipo de pagamento;
- Ao receber uma ligação dizendo que o cartão foi clonado, o cliente deve desligar, pegar o número de telefone que está no cartão e ligar de outro telefone para tirar a limpo a história;
- Se receber um SMS ou e-mail do banco com um link, apague e ligue para o seu gerente.
Além disso, é importante ter muito cuidado com as senhas do banco, anotando em local bastante discreto, se necessário, e nunca passar essas senhas para ninguém, muito menos desconhecidos, não importa o motivo.